A continuación se describen los servicios que memtime ofrece y los datos personales que se procesan en el proceso.
La comunicación de todos nuestros servicios se realiza siempre en HTTPS (cifrado SSL).
El registro de una cuenta o usuario
es necesario para el software de memtime, el portal del cliente, la comunicación con el cliente.
- Dirección de correo electrónico (autenticación y comunicación)
- Contraseña (autenticación; almacenada como valor hash)
- ID de usuario (identificación en todos los servicios de memtime)
- ID de la máquina (identificación del dispositivo, creación de tokens/recuperación de tokens).
El acceso a estos datos se concede a los administradores de TI de memtime seleccionados.
Datos de pago para los servicios de memtime
son necesarios para procesar los pagos, la facturación y la contabilidad.
- Titular de la tarjeta
- Dirección de correo electrónico
- ID de cliente
- ID del pedido
- Datos de la cuenta
- Datos de la tarjeta de crédito
- Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito
- Código CVC
- Fecha/hora/importe de las transacciones
- Lugar
- Destinatario de la factura
- Dirección de facturación
Los datos de facturación son procesados por CHARGEBEE INC. y DATEV eG.
Los datos de pago son procesados por Stripe Inc. y CHARGEBEE INC. de acuerdo con la norma PCI DSS.
memtime Cloud
Requerido para la autorización del usuario y el almacenamiento de los archivos de registro
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- ID de usuario
- Token de actualización
- ID de suscripción a Chargebee (para consultar si existe una licencia de uso válida de Memtime)
- Archivos de registro de eventos y errores del software Memtime (no contienen datos personales)
Aplicaciones conectadas de Memtime
Es necesario si el usuario quiere intercambiar datos con otros proveedores de software.
Los datos de acceso a proveedores externos y los datos importados de proveedores externos generalmente sólo se almacenan en el dispositivo respectivo del usuario.
Una excepción son las conexiones con el registro de tiempos en sistemas ERP o de gestión de proyectos. Una conexión a estos sistemas suele requerir que el middleware de Memtime en la nube de Memtime traduzca las estructuras de datos entre la aplicación de Memtime y el sistema conectado. El usuario autoriza a Memtime a acceder a estos sistemas en su nombre. Esta autorización se almacena de forma encriptada en la nube de Memtime. Los empleados de Memtime no tienen acceso a los datos de acceso en el middleware ni a los sistemas de terceros.
No se almacenan datos personales en los registros del middleware.
Soporte técnico de Memtime
es necesario para recibir soporte técnico o para proporcionar información al equipo de Memtime.
- Dirección de correo electrónico
- ID de usuario
- ID de la cuenta
- Versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación memtime
- Configuración de la aplicación memtime
- Información de la CPU del dispositivo utilizado
En casos de soporte técnico, el usuario tiene la opción de transmitir sus archivos de registro y base de datos al Soporte de memtime a través de la App Memtime. Esto es voluntario y sólo puede hacerlo el usuario. En Memtime, sólo tiene acceso el empleado de soporte encargado del caso de soporte respectivo. Los datos se eliminan una vez que se cierra el caso de soporte.
memtime App
se instala en el ordenador del usuario y se utiliza para registrar el tiempo.
La App memtime registra las actividades que tienen lugar en el respectivo dispositivo a través del programa memtime Tracking Core y las almacena exclusivamente de forma local en una base de datos.
